Abstract
In recent years, along with social progress, domestic aviation industry and the rapid development the airline ticketing management of the requirements have been continuously improved and the system is meant to address this growing demand and the development. The system using Visual Basic 6.0 as the future development tools, programming flexibility, efficiency, SQL Server database as a background, strong safety management model. The system is mainly to achieve customer information management, the provision of information services and ticketing information management. The overall design goal is : in the database and advanced development platform, using existing software, a hardware configuration, development of an expansion is easy, easy to maintain, security and stability of high, have good man-machine interface booking management system for airlines to provide accurate, precise, rapidly booking management information. Meet the rapid development of the aviation industry trends, as well as airline booking business for the intelligent management system.
Key words: booking management; database; management model
前 言
近年来，随着人们生活水平的提高，飞机已经成为一种即普遍又重要的交通工具了，于是航空公司对自身的管理系统进行提升，开发“订票管理系统”对自身的销售过程有相当大的帮助，我国各航空公司系统均采用计算机对客户进行管理，为客户提供了方便，也提高了航空公司的工作效率。在开发大型软件的漫长过程中，面对极其错综复杂的问题，人的主观认识不可能完全符合客观现实，与工程密切相关的各类人员之间的通信和配合也不可能完美无缺。因此，在软件生命周期的每个阶段都不可避免地会产生差错。尤其对于订票管理系统这类会影响人们生活,财产的工程软件，必须尽量减少差错，以免造成严重的损失。测试是“为了发现程序中的错误而执行程序的过程”。测试的目的就是在软件投入生产性运行之前，尽可能多的发现软件中的错误。目前软件测试仍然是保证软件质量的关键步骤，它是对软件规格说明,设计和编码的最后复审，也是必不可少的关键步骤。
课题研究的主要内容：系统可以对客户进行信息添加,修改；能够实现对票务信息的输入,查找,修改；客户信息的输入,修改和查询；以及航线信息的输入,修改和查询。 本系统开发的总任务是实现各种信息的系统化,规范化和自动化。能够有效的帮助航空公司提高工作效率，进行信息化建设。从而减轻了人工管理的工作量，使管理变得更具有条理性，科学性。
第一章 绪论
1.1 航空公司订票管理系统简介
近年来，随着社会的不断进步，全球经济的蓬勃发展，计算机科学已经成为最活跃的学科领域，计算机本身也在各行各业中得到极大的普及，它所带来的方便和快捷使得我们的生活更加丰富多彩，而随之应运而生的满足各种用户需求的软件系统就更显其角色的重要性。利用计算机完成航空公司订票管理势在必行。
该软件可以减少企业人力的浪费,为企业的管理带来极大的方便。通过使用该系统更容易实现对客户,机票,航线等信息的管理，通过计算机来查看航班的情况，使客户方便的同时也使企业节省了很多的人力资源，从而提高企业的经济效益。
1.2 可行性分析
1.2.1可行性研究目的
该软件项目可行性研究报告是对项目课题的全面通盘考虑,是项目分析员进行进一步工作的前提,是软件开发人员正确成功的开发项目的前提与基础。写软件项目可行性研究报告可以使软件开发团体尽可能早的估计研制课题的可行性,可以在定义阶段较早的认识到系统方案的缺陷，就可以少花费几个月甚至几年的时间和精力,也可以节省成千上万元的资金,并且避免了许多专业方面的困难。所以该软件项目可行性研究报告在整个开发过程中是非常重要的。
1.可行性研究的前提
本系统能自动的管理乘客的机票，安排好航班。从而达到人力与设备费用的减少,处理速度的提高,管理信息服务和自动决策系统的改进的目的。
2.技术上可行性
使用现有的技术能不能实现这个系统。由于本管理系统的对象单一，仅对航空公司机票进行管理。因此，这个管理系统比较适合采用数据库来设计。在计算机硬件和软件快速发展的今天，计算机硬件和软件已经足够满足本管理系统的要求。在数据库编程工具方面，各种可视化编程方法的出现，一改过去程序设计的概念和方法，用户用鼠标就可以快速,简捷地创建应用程序，极大地提高了编程效率。
3.经济上可行性
这个系统的经济效益能不能超过它的开发成本。本“机票销售系统”是小型数据库应用程序，不需要多少人力和物力就可以设计的。但本系统一旦投入使用，将大大减少航空公司管理人员的工作量，提高了工作效率，其经济效益是显而易见的。
4.操作上可行性
系统的操作方式在这个用户组织内能不能行得通。在进行需求分析时，就对用户组织进行了调查，针对他们的情况，设计出适合这个用户组织的人机界面，使操作方式简单明了。在加上本系统并不是很复杂，所以操作方面不应有很大的问题。
1.3 系统开发的背景
1.3.1数据库管理系统
数据库在一个信息管理系统中占有非常重要的地位，数据库结构设计的好坏将直接影响系统的效率以及实现的效果。合理的数据库结构设计可以提高数据存储的效率，保证数据的完整和一致。设计数据库系统时应该首先充分了解用户各个方面的需求，包括现有的以及将来可能增加的需求。数据库系统在软件上包括数据库管理系统，支持数据管理系统的操作系统，各种语言编译程序，用户的应用程序等[1]。数据库系统相对于其他数据管理技术有如下特点：数据共享，减少了数据的冗余，保持数据的一致性和数据独立性，有数据安全与完整性保障。因此将计算机技术融入到航空公司售票管理也是一项必要的工程项目,那么选择一个适合自己应用并节约成本的软件系统将成为用户的主要考虑范围内。处理数据的建立,查询,更新等工作的程序就叫数据库管理系统DBMS。对数据库的所有操作，包括创建各种数据库的数据类型,关联图,列表,视图,存储过程，以及其他数据库应用程序对于数据库中数据的读取和修改，都是由数据库管理系统完成的。
1.3.2数据库
从数据库来看，可以采用的技术多种多样，例如SQL Server,Access,Oracle,DB2等数据库。我们的系统是小型平台，不需要也无法运行如Oracle,DB2等大型数据库，而在Windows平台下适用的有SQL Server,Access等。
1．选择SQL Server 2000作为后台数据库的原因：
Microsoft SQL Server 2000 是一个分布式的关系型数据库管理系统，具有客户机/服务器体系结构，采用了 SQL 语言，在客户机和服务器之间传递客户机的请求和服务器的处理结果[2]。Microsoft SQL Server2000 是一个应用广泛的数据库管理系统，具有许多显著的特点。
2．SQL Server 2000安全性高：
Microsoft SQL Server 2000 采用了一种与 WindowsNT/2000 集成的安全性模式，有完善的用户账户策略和许可机制；Microsoft SQL Server 2000 虽然采用了分布式的计算模式，但是它也支持单用户的计算模式。
1.3.3开发工具
Microsoft Visual Basic 6.0是微软公司推出的一种可视化编程工具，是当今世界上应用最广泛的编程语言之一，它也被公认为是编程效率最高的一个编程方法。由于其具有强大的功能，以及很高的可视环境，使编写程序更加方便快捷，简单易懂。以其方便快捷操作简单等特点赢得了更多的软件开发人员的青睐。使用 VB 创建的前端应用程序的能力范围更大，性能更好，可靠性更高。VB 操作简单，代码效率高，开发时间大大缩短。在编程的灵活,高效,强大的扩展能力与在使用上的简单,方便,一致之间找到了最佳结合点。VB提供了多种常用的数据库应用程序，丰富的数据访问对象，通过少量代码的编写，就能够实现数据库的访问，同时可以创建数据库的可视化界面显示,编辑,更新各类数据库中的信息[3]。除了其本身所提供的各种基本控件，再加上扩充控件，可以很方便和快捷的制作出各种界面，为本系统的创建增加了更多的便利条件，使系统开发更容易，更安全，所以本系统采用 VB作为开发工具。